Internet vs agences de voyages
La vente des produits
de voyages (billets d'avions ainsi que les
locations d'hébergement) via Internet a
largement progressé pour atteindre 54% des
ventes.
Cependant certaines études
affirment que « l'utilisation
d'Internet pour l'achat ou la recherche
d'information est loin d'être exclusive. Au
contraire, une logique multicanal s'impose. Une
large majorité des internautes (64 %)
continue en effet, parallèlement au Web,
à fréquenter les agences de voyages
pour ses
achats ».
En Europe comme en Amérique,
l'utilisation de la réservation en ligne
devient de plus en plus fréquente qui
permet de comparer différentes offres de
voyages.
En outre, la firme de consultation
PhocusWright prévoit
que « le volume des ventes
réalisées en direct par les
fournisseurs, c'est-à-dire les
hôtels, les compagnies aériennes et
les grossistes, dépasseront celles des
grandes agences en ligne comme Expedia,
Travelocity et Orbitz,
qui accaparaient jusqu'ici les plus grosses parts
de marché du secteur de la vente de voyages
en ligne » et que « le
volume de réservations de chambres
d'hôtel sur le Net dépassera pour la
première fois celui des réservations
de billets
d'avion. »
créé le 09/01/2007 | 608 visites
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